Omessa installazione

Buongiorno, finalmente il 23 luglio è stata installata la lavastoviglie. Evidenzio che non ho ancora ricevuto un vostro riscontro, nonostante il lungo tempo trascorso. Sarebbero gradite almeno le scuse stante il disservizio subito: primo articolo ricevuto danneggiato, fornitura di un secondo prodotto senza la dovuta installazione, tardiva installazione. Aggiungo che solo oggi ( sono stato lontano da casa per molto tempo ) noto che lo sportello non si apre completamente. Chiedo se questo sia un difetto o sia normale un’apertura non completa. Allego le foto in merito . In attesa di vostro cortese riscontro, porgo cordiali saluti.