Spett. Mobilmarket/EmmeEmme S.p.a,
In data 3/02/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio di Via Antonio Giacomini 4/R a Firenze (FI) quattro sedie come da ordine in allegato, pagando contestualmente l’importo di 944 €.
Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 4/6/2026. Tuttavia, la merce non mi è ancora stata recapitata e non ho avuto da voi alcun aggiornamento sullo status dell'ordine, nonostante i numerosi tentativi da me fatti via whatsapp al numero da Voi fornitomi.
Tale ritardo mi sta causando un grave danno poiché le sedie precedentemente da voi acquistate dal precedente proprietario do casa solo qualche anno fa, in ecopelle, sono ormai completamente spellate. Preciso che noi non usiamo ne detersivi ne tantomeno altri tipo di prodotti per pulirle.
La pelle continua a cadere sul pavimento ogni volta che ci sediamo, e siamo preoccupati per la nostra salute perche' non sappiamo cosa stiamo respirando ogni giorno. Sono anche iniziati episodi di dermatite atopica a due componenti del nucleo familiare.
Nonostante voi ovviamente non abbiate assunto alcuna responsabilita' per la precoce usura delle sedie, e nonostante vi abbiamo dato un'altra chance con queste nuove sedie, questo ritardo ci sta arrecando danni e frustrazione.
Richiedo pertanto la consegna della merce entro il 6 luglio 2026.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Allegati:
Conferma ordine /Ricevuta di pagamento
