Ordine magliette personalizzate in ritardo

Spettabile Assistenza Clienti Como 1907, Scrivo in merito all'ordine n. 168053Como, contenente delle magliette personalizzate destinate ai miei figli come regalo di fine scuola. Il ritiro in negozio era previsto tra il 26 e il 28 giugno, ma ad oggi non ho ricevuto alcuna notifica di disponibilità. L'assistenza telefonica ed e-mail non è stata in grado di fornirmi una data di consegna. Alla mia email di sollecito del 9/7/2026 non è stata data risposta. Desidero nuovamente specificare che un eventuale annullamento con rimborso non rappresenta per me una soluzione valida: si tratta di un regalo a cui i miei figli tengono moltissimo e che stanno aspettando con ansia. Trattandosi di merce già pagata e in forte ritardo rispetto alla finestra promessa, in mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.