Ordine mai arrivato

Buongiorno, ho effettuato un ordine online nel sito di questa azienda in data 19 maggio 2023 (nr 204201) di diversi prodotti cosmetici per un totale di euro 79,20 e a tutt'oggi non lho mai ricevuto. Ho fatto diverse mail di reclamo x il mancato arrivo, visto che al telefono indicato nel sito non rispondono mai. E ho chiesto anche il relativo rimborso. Mai nessuna risposta.