ordine mai pervenuto dopo più di un mese

Buongiorno, Ho atteso più di un mese per l'arrivo del mio ordine e ho richiesto più volte un riscontro da parte vostra che si è tradotto in scuse continue e motivazioni al ritardo prive di fondamento oggettivo. Ho accettato di aspettare, ancora, altri 15 giorni con la promessa che avreste inviato il pacco ma ad oggi non c'è nemmeno modo di avere un codice di tracciamento e non riesco a comunicare con un referente del vostro e-commerce che abbia notizie certe in merito. mi vedo quindi costretta a richiedere un rimborso della cifra pagata mezzo bonifico in data il 16/07/2025 pari a euro 434,90 per una console Nintendo Switch 2 ordinata e che non avete mai spedito.