Ordine mai ricevuto

Spett. Loacker In data 7 gennaio 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online delle confezioni di wafer pagando contestualmente l’importo di 30,68€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato da DHL che la consegna sarebbe avvenuta entro il 13 gennaio. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Dal 12 gennaio la merce è bloccata nella sede di DHL e non ho intenzione di aspettare ancora il Vostro corriere. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti se non riceverò subito il rimborso. Attendo un riscontro entro 24 ore dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.