Ordine mai spedito, servizio clienti non risponde

Desidero segnalare un grave disservizio subito da parte del sito di e-commerce baffogatto.net In data 14/08/2026 ho effettuato un acquisto sul suddetto sito, - Importo pagato: 25 € - Numero ordine: KOQWJULVJ Il pagamento è stato regolarmente effettuato e incassato dal venditore, tuttavia la merce non è mai stata consegnata. Nonostante il tempo trascorso, non ho ricevuto il prodotto né informazioni né risposta alla mia mail ,ho riscontrato numerose segnalazioni di altri consumatori che descrivono esperienze analoghe, ovvero ordini pagati e mai consegnati, il che fa ritenere che non si tratti di un caso isolato ma di una prassi ricorrente. Alla luce di quanto sopra, chiedo supporto per: - la tutela dei miei diritti di consumatore - il recupero dell’importo versato - la valutazione di eventuali pratiche commerciali scorrette Resto a disposizione per fornire documentazione dell’ordine e del pagamento.