In data 11/12/2025 ho effettuato un ordine per l’acquisto di un iPhone, che a oggi non è mai stato consegnato.
Nonostante i numerosi solleciti, non ho ricevuto informazioni chiare né una soluzione concreta in merito alla mancata spedizione. La gestione della pratica si è rivelata estremamente insoddisfacente sotto il profilo della trasparenza e dell’assistenza al cliente.
Desidero inoltre segnalare un comportamento particolarmente scorretto: mi è stato comunicato che il prodotto sarebbe stato spedito “la prossima settimana” solo a condizione che cancellassi una recensione negativa già pubblicata. Ritengo tale richiesta inaccettabile e contraria ai principi di correttezza commerciale.
A oggi, dopo diversi mesi, non ho ricevuto né il prodotto acquistato né un rimborso. Invito pertanto chi legge a prestare la massima attenzione.
