Ordine n 5135

Spett. Sig Benincasa ottica click , via Sant'Eilgio n 1 Martina Franca In data 26 Gennaio 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio n 6 integratori per il film lacrimale pagando contestualmente l’importo di € 51,44. Dopo la conferma dell'avvenuto pagamento ho atteso pazientemente informazioni relative alla spedizione dell'ordine. La settimana successiva ho effettuato numerosi tentativi di contatto con la ditta. Nessuno risponde al telefono o alle mail. Dopo 10 giorni ho deciso di rivolgermi ad altroconsumo, anche perchè ho avuto modo di conoscere l'esperienze negative di numerosi altri clienti, tutte accomunate dalla stessa modalità. Anzi, in molti casi si viene anche bloccati su whatsapp e su telefono. Richiedo la spedizione dei prodotti ordinati e relative informazioni. In alternativa il rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Laura Marincola