Ordine Non ancora ricevuto .

Vorrei rimborso immediato per il mancato ordine fatto in data 17 agosto 2026 e pagato tramite bonifico bancario. € 254,60. Non trovo risposta da parte di Befara non c'è comunicazione con i clienti raggion per cui voglio indietro i soldi. Non sono più interessata ad aspettare ancora.

Buon pomeriggio, Finalmente procederemo con il rimborso al cliente, poiché questa è la soluzione che ci sta richiedendo. Per poter effettuare il bonifico, abbiamo bisogno che ci vengano forniti i dati bancari completi del cliente. Pertanto, restiamo in attesa che provvediate a richiedere al cliente tali informazioni e che ce le trasmettiate quanto prima. Desideriamo tuttavia precisare che, al momento dell'acquisto, il termine di spedizione indicato era piuttosto lungo. Tale circostanza era già stata comunicata al cliente quando ha presentato il reclamo. Riteniamo pertanto che il cliente non abbia tenuto conto dei tempi di consegna indicati al momento dell'acquisto. Per questo motivo, riteniamo che il reclamo presentato sia del tutto ingiustificato, in quanto i tempi di spedizione erano chiaramente indicati prima della formalizzazione dell'ordine. Restiamo in attesa di ricevere i dati bancari completi del cliente per poter procedere con il rimborso. Cordiali saluti, Laura Befara Customer Laura B