ORDINE NON CONSEGNATO

Spett. TERRANOVA In data 12/05/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online un pacco pagando contestualmente l’importo di 42,97 € . Alla conferma dell’ordine in data 13/05, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 7 gg. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Oltretutto l'assistenza assicura l'arrivo del pacco dicendo di aver parlato con il corriere, alla richiesta di spiegazioni circa la mancata consegna, non rispondono piu'. Il pacco ancora non si sa dove si trova. E' la seconda volta che il pacco lo mandano in un altro negozio. L'altra volta almeno alla fine mi è arrivato. Vi invito pertanto a rimborsarmi quanto prima, il prodotto da me acquistato,e comunque entro 30 gg dall'ordine, In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.