ordine non consegnato

Buongiorno, in data 30/12 ho effettuato un ordine rif. 1369198, ad oggi 12 gennaio ho ricevuto solo la fattura ma non la merce, l'indirizzo email del servizio clienti risulta inesistente e al numero di telefono indicato risponde sempre una segreteria telefonica. Capisco che le vacanze natalizie abbiamo rallentato le consegne ma sul sito vengono dati 2/3 gg lavorativi e in più in caso di ritardo ci dovrebbe essere l'avviso da parte della farmacia; invece tutto tace e avendo visto sui vari portali, recensioni del tutto negative con ordini mai consegnati, comincio a preoccuparmi che il mio non verrà mai consegnato e che non vedrò mai la restituzione dei soldi spesi.

Salve, l'ordine risulta essere stato consegnato in data odierna con il vettore GLS, di cui il tracking per il monitoro è: NN665229885 Farmacia Soccavo s:www.farmaciasoccavo.it/ Questa email è un servizio di Farmacia Soccavo. Fornito da Zendesk. Il 12 gennaio 2026 alle ore 10:31:13 UTC, Reclami reclami@altroconsumo.it ha scritto: