ordine non evaso

Buongiorno, ho fatto il mi ordine il 30/11/2022, considerato che il materiale risultava disponibile sul sito del fornitore e lo stesso dichiarava la consegna tra 3 e 5 giorni lavorativi. Ad oggi, 7/12, dal tracciamento sul sito del fornitore l'ordine risulta fermo all'essere registrato dal fornitore non risulta né lavorato né ovviamente tanto meno spedito. Ho provato a contattare il fornitore in tutti i modi - 3 mail e molte chiamate, ma non risponde in nessun modo (il fornitore dichiara sul sito totale disponibilità a contattarlo via mail o telefono). Nell'ultima mail ho anche chiesto l'annullamento dell'ordine e il rimborso totale, dal momento che a questo punto non lo riceverò mai entro i tempi di cui ho bisogno. Ovviamente, nessuna risposta.