Spett. Ortorex TM
In data 14.03.2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online i seguenti prodotti: | Sneakers ortopediche a pianta larga in rete Facili da infilare Colore: NeroTaglia scarpe: 38 | 1 | €29.99 | Sneakers ortopediche a pianta larga in rete Facili da infilare Colore: BluTaglia scarpe: 38 | 1 | €29.99 pagando contestualmente l’importo di € 53,98.
Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5-10 giorni (ovvero entro il 24.03.2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Oltre a questo ho inviato ben 3 segnalazioni email, rimaste prive di riscontro, con una risposta automatica che mi comunicava che sarebbe stata mandata una email con la tracciatura, ma nulla di questo è avvenuto.
Ho chiamato anche l'Ufficio Clienti ma un disco registrato mi comunicava le stesse informazioni invitandomi in caso contrario a segnalare via mail (inutile vista la risposta automatica).
Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti.
Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Allegati:
Conferma ordine e pagamento (PayPal)
Scambio mail solleciti e risposte automatiche
