Ordine pagato e mai arrivato

Buongiorno, in data 02.12.23 ho acquistato tramite il sito un un sacco di mangime per il mio cane. Ad oggi, nonostante le numerose email non ho mai ricevuto risposta, per non parlare delle numerose chiamate al numero sempre irraggiungibile. Purtroppo ho letto troppo tardi le numerose recensioni negative del sito in cui più di qualcuno è stato truffato, e mi sembra assurdo che il sito non venga chiuso. Spero prima o poi di ricevere la merce o il rimborso di quanto speso.