Ordine saldato e merce non ricevuta - MADEINDESIGN.IT

Buongiorno, ho richiesto e ordinato, pagando in anticipo, le parti interne di alcune lampade acquistate sul vostro sito. Ho inviato diverse mail al vostro servizio clienti e anche telefonato ma non ho ricevuto nessuna risposta. Che fine ha fatto il mio ordine? In attesa di una risposta che sollecito con questo reclamo, cordiali saluti, Viviana Calella