ordine SHEIN consegnato all'indirizzo sbagliato

Buongiorno, la spedizione di cui ho fornito il tracking GFIT26015043134800, è stata consegnata ad un indirizzo diverso da quello indicato sul pacco. il pacco indicava: (NOME E COGNOME) VIA DELLE ROBINIE 5 00040 ARDEA (RM) mentre il corriere si è sbagliato e ha consegnato in una via con un nome simile, e ha caricato come prova di consegna la fotografia del cancello dove ha lasciato il pacco, che non è assolutamente il cancello dell'indirizzo a cui doveva essere consegnato il pacco. Da una attenta indagine abbiamo scoperto che il corriere ha fotografato il cancello di via delle Rondini e non di via delle ROBINIE! Lo sbaglio è evidente e ci sono le prove fornite dal corriere a dimostrarlo ma sia il corriere che il fornitore rifiutano di ammettere il problema. chiedo pertanto il rimborso dell'ordine completo.