Ordine sito Media World nr. 306808421 - ricevuto prodotto NON conforme a quello acquistato

Buongiorno, come da mie email del 9 e del 10 aprile, ancora senza alcun Vs riscontro, ribadisco quanto segue: a seguito dell'ordine nr.306808421 effettuato sul sito MediaWorld ho acquistato un prodotto indicato distintamente come Samsung Galaxy A36 modello SM-A366B (ovvero destinato al mercato europeo). Il prodotto (da Voi venduto come marketplace di MW) che ho ricevuto il 9 aprile, come è indicato sulla confezione (che NON ho aperto), è il modello SM-A366E/DS, una variante diversa dello smartphone Galaxy A36 destinata ad altro mercato, con caratteristiche commerciali e di garanzia ben differenti, non di pari valore. Ai sensi del Codice del Consumo (artt. 128 e ss.), trattandosi di difetto di conformità, chiedo: ritiro a vostre spese del prodotto errato e sostituzione con modello corretto oppure rimborso completo. Preciso che, in caso di non conformità, le spese di restituzione non sono a carico del consumatore.