Ordine subito addebitato ma mai arrivato

Spett. SOLUZIONE VET In data 03/06/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio un pacco di Acana classic Red Meat kg 9,7, pagando contestualmente l’importo di 49 euro. Non ho mai ricevuto l'ordine e nessuno risponde alle mie telefonate ne alle mie mail. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.