Spett. MODIVO.IT
In data 26/10/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un THE NORTH FACE-Borealis Classic
Patch NF0A8KE80E31 GRIGIO pagando contestualmente l’importo di 103,99€.
Ho ricevuto il pacco il 30/10/2026 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché lo zaino ordine mi è stato recapitato un pacco vuoto, contenente carte al solo scopo di fare volume, chiaramente già aperto e avvolto da nastro del corriere utilizzato per la spedizione: in allegato potete trovare tutti le immagini ed i video dell'apertura. Inoltre ho già provveduto ad inviarvi varie email senza aver ricevuto risposta e ad aprire un reclamo formale sul vostro sito, anche in questo caso senza ricevere risposta
Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti.
Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
