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Pacco sparito nel nulla

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Qualità del servizio

Reclamo

E. P.

A: Gofo Italy

16/09/2026

Il mio pacco di temu è arrivato alla sede Gofo di Genova e stranamente è sparito nel nulla , il servizio clienti mi chiama dicendo che è stato perso per i grandi volumi ma per piacere, dite che lo hanno rubato . Che schifo di servizio veramente penoso . Mi chiedo ancora come possiate esistere . Se non avere voglia di lavorare andate a raccogliere banane

Messaggi (2)

Gofo Italy

A: E. P.

16/09/2026

Ciao! La tua richiesta è stata aggiornata. Se hai altri commenti, rispondi all'email. cs@mail.gofoexpress.it wrote Gentile Cliente, comprendiamo la sua frustrazione, la ringraziamo per il suo feedback e per la comprensione. Come da telefonata intercorsa, abbiamo provveduto a inviarLe il documento di rimborso in formato PDF, che Le permetterà di inoltrare la richiesta al venditore tramite la Sua email privata. Cordiali Saluti, Gofo Italy www.gofo.com GOFO Italia E-mail:cs@mail.gofoexpress.it Web: www.gofo.com/it/ -------------------------------------------------------- Con piacere La invitiamo a visitare il nostro sito ufficiale www.gofo.com/it/ Per utilizzare il servizio autonomo di tracking in tempo reale e verificare lo stato della Sua spedizione. La consultazione attraverso il sito non solo è comoda e rapida, ma ci consente di ottimizzare l'efficienza del servizio, così da evadere con tempestività le esigenze personalizzate. Per qualsiasi necessità particolare o ulteriore assistenza, restiamo a disposizione all'indirizzo: cs@mail.gofoexpress.it. Ringraziando La per aver preferito il servizio di consultazione online, La ringraziamo per la Sua comprensione e collaborazione, per noi fondamentali! -------------------------------------------------------- L'intero contenuto di questa email, inclusi eventuali file allegati, è riservato. Questa email è destinata alla persona o all'entità a cui è indirizzata. Se hai ricevuto questa email e non sei il destinatario previsto, ti preghiamo di non divulgare, copiare o distribuire il contenuto di questa email ad altri. Ti preghiamo di rispondere immediatamente a questa email ed eliminare questa email e tutti i file allegati da qualsiasi dispositivo. Per informazioni dettagliate sulla registrazione e informazioni legali sull'azienda, visita questo sito. reclamireclami@altroconsumo.it 2026-09-16 18:16::47(GMT+08:00)wrote

Gofo Italy

A: E. P.

21/09/2026

Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per l'accaduto. può scaricare e visionare il documento in allegato in precedenza utile per la procedura di rimborso che le permetterà di gestire direttamente con il venditore o e-commerce presso il quale ha effettuato l'acquisto. Cordiali saluti, restiamo a disposizione. GOFO Italy www.gofo.com Registro delle rispostereclami@altroconsumo.it 2026-09-16 18:20


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