Buongiorno, abbiamo noleggiato un'auto Peugeot 208 su Internet con l'azienda Pricecarz (SC auto Drive Motion s.r.l. https://pricecarz.com/it/) per visitare la Romania durante le nostre vacanze dal 11-08-2023 al 31-08-2023. Abbiamo scelto l'opzione di non pagare l'assicurazione ma di lasciare la Carta di credito come garanzia (per eventuale pagamento di danni arrecati) perché in questo modo avremmo speso meno. Quando siamo arrivati presso l'ufficio di Cluj-Napoca per il ritiro dell'auto ci hanno costretto a pagare un'assicurazione aggiuntiva del costo di € 445,23 con il pretesto che la mia carta di credito VISA sarebbe scaduta dopo tre mesi. Secondo loro, per essere accettata la carta di credito avrebbe dovuto scadere dopo almeno un anno dalla firma del contratto di noleggio. Questo requisito non era esplicito né sul sito dove abbiamo prenotato né nel contratto che abbiamo firmato! Vista la scarsità di auto disponibili in quel periodo, il fornitore ci disse esplicitamente che se non avessimo accettato avrebbe trovato subito altri clienti. Quindi abbiamo pagato. Successivamente nello stesso giorno ci siamo recati all'ufficio dell Polizia locale di Cluj-Napoca per effettuare un reclamo formale abbiamo la relazione scritta in rumeno dell'agente. Ritenendo questo comportamento scorretto e dannoso nei miei confronti, vorrei essere rimborsato di questa somma ingiustamente versata. Cordiali saluti.
