Pagamento effettuato e mai ricevuto la merce

In data 21/12/25 ho effettuato il pagamento tramite carta di credito per 4 pneumatici sul sito GOMMIX. La consegna doveva essere il 7/01/26. Dopo svariate e-mail mi rispondono che non sono disponibili e di inviare coordinate bancarie per rimborso. Ad oggi, 18/2/26 non rispondono più alle mie e-mail e nessun rimborso ricevuto. La fattura risulta essere a ELETTRONICA SMART SRLS con telefono +39 389 459 2864.