Pagamento fattura non dovuto

Salve, l'anno scorso ho ricevuto un pacco consegnato da voi per il quale in gennaio ho ricevuto una lettera di pagamento per una fattura ( 103658948 ), dopo aver verificato sia tramite il vostro sito per pagare, che telefonicamente con un vostro operatore, ho avuto la conferma che questa fattura non richiede un ulteriore pagamento da parte mia, comunicato anche all'indirizzo billit@fedex.com sempre in gennaio, nonostante ciò ieri ho ricevuto la stessa lettera uguale per pagare questa fattura, chiedo l'immediata cessione di queste lettere e chiusura del caso