Pagamento incoerente tra website e sito fisico

Sul sito ho impostato una prenotazione del parcheggio per giorno 01/08/2025 dalle 11:30 alle 16:30 (5h), pagando 25€. Quando arrivo sul sito, vedo un tariffario diverso, con conteggio a ore, per il quale avrei dovuto pagare 9€. Lamentando la differenza sul posto, mi è stato riferito che nel sito è possibile prenotare solo a giornate, ma non è scritto da nessuna parte e sul form il ho indicato un orario di entrata e di uscita preciso. In più la persona sul posto mi ha riferito che più persone hanno lamentato questo problema di comunicazione non chiara e poco trasparente, non ricevendo neanche il rimborso dovuto. Il sito è costruito come una vera e propria truffa soprattutto per turisti che non conoscono il luogo