Pagamento non autorizzato

Buongiorno in data 16 aprile mi vengono addebitati sul mio conto paypal 120,08 euro da Uber Payments BV. Quando entro sulla app di Uber però non risultato transazioni e ovviamente a me non risulta averne fatte. Ho bloccato i pagamenti da PayPal e a disassociato la carta di credito ma non riesco a contattate il servizio clienti in nessun modo per avere spiegazioni in merito , dettagli e soprattutto il rimborso