Pagamento senza autorizzazione

In data 17.03.20210 PAYPAL mi informa per e-mail di aver provveduto al pagamento (importo: € 69,99) alla asknet Solutions AG (mai sentito nominare). Appena letta l'email, provvedo a contestare a PAYPAL il pagamento in quanto mai autorizzato. Gli unici dati che la stessa PAYPAL mi fornisce sono, oltre al nome dell'azienda (asknet Solutions AG), il sito internet (http://www.asknet-shops.com) che non ha nulla scritto in italiano e, come recapito, l'indirizzo e-mail (esd-business@asknet.de). PAYPAL inoltre specifica come categoria della transazione software.Chiedo l'aiuto di ALTROCONSUMO ad occuparsi di quest'appropriazione non autorizzata del mio denaro.Grazie.