Parafarmacia Europea - Ordine annullato e rimborso non ricevuto

Buongiorno, In data 9/5/2026 ho effettuato un ordine sul vostro sito denominato Farmacia Europea (codice ordine 858816, importo totale 74,74 euro). Non avendo mai ricevuto aggiornamenti sull’avanzamento del mio ordine, in data 18/5/2026 ho scritto al servizio clienti via e-mail che mi ha comunicato che l’ordine aveva subito un ritardo e non ha saputo indicarmi una data di spedizione prevista. Pertanto, in data 20/5/2026 ho chiesto l’annullamento dell’ordine e il rimborso del pagamento da me effettuato. Il servizio clienti mi ha comunicato che il rimborso sarebbe stato effettuato entro 7 giorni lavorativi. A seguito di diversi solleciti, oggi 8/6/2026 il servizio clienti mi ha risposto chiedendo l’IBAN per effettuare il rimborso. Chiedo quindi che il rimborso dell’importo da me pagato mi venga immediatamente riconosciuto. Resto in attesa di un rapido riscontro, grazie. Saluti, Francesca Mapelli