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Parcheggio in aeroporto ad un piano diverso a loro dire

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

I. C.

A: CAR2GO

20/02/2023

Buongiorno, dopo 360 giorni dall'utilizzo del noleggio a ore, mi contestano di aver parcheggiato ad un piano diverso da dove si trovano le loro auto. Io avevo come vostro consiglio foto di prima e dopo il ritiro e anche del luogo dove avevo parcheggiato, ma passati 360 giorni mi ritrovo gia' cancellate tutte le foto. La contestazione è arrivata il 31 dicembre2022, il noleggio è stato fatto il 21 gennaio 2022, naturalmente ho bloccato la carta per un addebito illecito e non autorizzato di € 100,00 per portare a loro dire l'auto ad un piano diverso.

Messaggi (1)

CAR2GO

A: I. C.

20/02/2023

grazie per averci contattato.Abbiamo ricevuto la tua comunicazione, questo è il numero del caso: 10381755.Al momento stiamo riscontrando un volume molto alto di chiamate ed e-mail, pertanto potrebbero verificarsi dei ritardi nella risposta.Ci scusiamo per il disagio e ti ringraziamo per la pazienza. Non sono necessarie email di sollecito da parte tua, ti assicuriamo che uno dei nostri operatori ti risponderà il prima possibile.Servizio Clienti--Thank you for contacting us!We received your email with the ticket number 10381755.Were currently experiencing a higher volume than normal of calls and emails. This means that there might be a delay in our response time.We know this can be frustrating but please rest assured that someone from our team will get back to you as soon as possible.Best regards,Customer Servicecar2go Italia S.r.l.Indirizzo postale/Postal Address: Corso Monforte 16 20122 Milano ItaliaRegistro delle Imprese di Milano n./Milan Company Register No.: 07941590965C.F. P.IVA: IT07941590965Capitale sociale: Eur 20.000,00 i.v.Consiglio di Amministrazione/Board of Directors: Horacio Reartes, Andrea Leverano, Slavko BevandaDisconoscimento/Disclaimer:Questa mail può contenere informazioni riservate. Se non siete il destinatario designato non siete autorizzati allutilizzo delle informazioni contenute nella presente. Se avete ricevuto questo messaggio di posta elettronica per errore, siete pregati di segnalarcelo immediatamente.This e-mail may contain confidential information. If you are not the addressee you are not authorized to make use of the information contained in this e-mail. Please inform us immediately that you have received it by mistake.---------------------------------------- RECLAMA FACILE: Parcheggio in aeroporto ad un piano diverso a loro dire - (CPTIT01732080-48)


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