Buongiorno,Nel novembre 2016 ho stipulato una polizza assicurativa Auto con Zurich Connect, che prevedeva l'installazione del dispositivo satellitare, o scatola nera, fornito da Octo Telematics. Alla scadenza della polizza (novembre 2017) ho deciso di passare ad altra compagnia assicurativa tuttavia non ho ricevuto indicazioni sulla restituzione del dispositivo.Nel Febbraio 2021, Zurich mi ha comunicato via mail che la scatola nera non risulta restituita nei 30 giorni dalla scadenza della polizza, e che sarò contattato a questo proposito da Octo Telematics Italia srl.In data 11.06.2021 mi ha contattato via mail la società Hexa, su incarico di Octo Telematics, avente all'oggetto Sollecito di pagamento OCTO TELEMATICS ITALIA SRL - Targa__ Chiedendo entro 10 giorni il pagamento di € 220 quale penale per la mancata restituzione a Octo Telematics.Il 14.06 Ho contattato il call center di Octo telematics, che mi ha riferito di contattare il call center di HEXA per chiarire la posizione e proporre la restituzione anziché il pagamento della penale.Sempre in data 14.06 ho contattato la Hexa che mi ha riferito che l'esito positivo della mia richiesta é soggetto al benestare di Octo Telematics, e che non potendomi dare riscontri immediati, sarei stato ricontattato successivamente.Non avendo ricevuto riscontri il 15.06 ho scritto via mail ad Hexa e Octo Telematics riportando il contenuto delle telefonate e richiedendo nuovamente di restituire il dispositivo.Ad oggi 17.06, non sono stato ancora ricontattato da Hexa né ho ricevuto risposta alla mail inviato, mentre tra 4 giorni scadrebbero le tempistiche per il pagamento richiesto da Hexa.Non essendo stato contattato in precedenza da Octo telematics e considerate le oggettive difficoltà nell'organizzare appuntamenti in officina in periodo di pandemia, dopo l'avviso di Zurich Connect, ritengo opportuno che la società Octo Telematics accetti la restituzione del dispositivo evitando di richiedere addebiti.
