Persona adulta con autismo: PEC protocollate senza risposta e impossibilità di accedere a un centro

Sono il padre di una ragazza di 24 anni con disturbo dello spettro autistico. Dopo quattro anni di presa in carico presso un centro ASST di Cinisello Balsamo (nonostante siamo di Milano), il servizio ci ha comunicato telefonicamente che avrebbe interrotto il percorso invitandoci a cercare un'altra struttura. Abbiamo quindi chiesto di essere presi in carico dal centro specialistico per l'autismo dell'ASST Fatebenefratelli Sacco, situato a pochi minuti dalla nostra abitazione. Ci è stato risposto che, per motivi territoriali, dovevamo rivolgerci ad un CPS di zona nonostante non sia specializzato in autismo. Abbiamo seguito tale indicazione, ma nel frattempo abbiamo inviato due PEC e una successiva diffida al Fatebenefratelli chiedendo semplicemente una spiegazione formale sul motivo per cui un centro specialistico non possa seguire una persona residente in un'altra ASST. Tutte le PEC risultano ricevute e protocollate. Da mesi non abbiamo ricevuto alcuna risposta. Ritengo inaccettabile che una struttura sanitaria pubblica ignori richieste formali riguardanti una persona con disabilità.

Buongiorno, con riferimento alla segnalazione in oggetto, inoltrata da codesta Associazione in data 29 giugno, si comunica quanto segue: Si informa che il Servizio Territoriale competente dell'ASST FBF SACCO ha provveduto a contattare direttamente l'utente e a fornire in data 2 luglio 2026 il necessario riscontro in merito alla richiesta pervenuta dal cittadino. Ritenendo con ciò evasa la segnalazione, si porgono distinti saluti. Ufficio Relazioni con il Pubblico e Comunicazione ASST Fatebenefratelli Sacco - Polo Territoriale Via Ricordi 1 - 20131 Milano tel. 02.63634913 e-mail: urp.ricordi@asst-fbf-sacco.it