PESSIMA ASSISTENZA

Buongiorno, ho acquistato un robot tagliaerba da un rivenditore online ora è la seconda volta che ho avuto bisogno dell'assistenza tecnica in garanzia. Pertanto il rivenditore mi ha mandato al centro assistenza piu' vicino alla mia residenza e si tratta di MANIA GREEN di Fontanafredda. A fine 2020 il robot per un problema al motore della ruota è rimasto via in assistenza per poco piu' di due mesi. Adesso a fine maggio 2021 sempre per unproblema al motore centrale abbiamo dovuto riportarlo il 27/05/21. Il 26/6/21 lo abbiamo ritirato ma una volta a casa la batteria risulta esaurita oltre alla scocca esterna rotta e incollata. Siamo rimasti molto delusi dell'assistenza. Abbiamo inoltre scritto direttamente alla casa madre MTD che ci assicurava che avrebbe trovato una soluzione ma ad oggi non abbiamo un risultato. Oltre ai tempi lunghi visto anche che durante l'estate è necessario tagliare l'erba spesso abbiamo dovuto procurarci un rasaerba per questo periodo, ora il robot è di nuovo in assistenza in attesa di una batteria da sostituire, che il magazzino della Mtd non ha neanche come scorta. il robot ha due anni di garanzia che a breve scade anche se parte del tempo l'ha trascorso in un centro assistenza. Chiediamo gentilmente il vostro intervento con lo scopo di farci arrivare un robot dello stesso modello nuovo visto tutti i problemi riscontrati fin d'ora.

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