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pessima assistenza

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

L. M.

A: Energia Sostenibile Spa

01/10/2026

BUONGIORNO, - a sollecito di fatt non pagata inviamo email richiedendo detta fattura,poiché NON RICEVUTA, confermando che pagheremo a ricevimento della stessa.Rimandiamo l'email 4 volte, sempre senza risposta. Nel frattempo paghiamo regolarmente quella successiva , correttamente ricevuta. Nonostante tutto SOSPENDETE il servizio lasciandoci senza corrente. il "servizio clienti(!)" chiude alle 17. Procediamo comunque ad effettuare BONIFICO IMMEDIATO poco dopo e inviamo conferma e CRO via email NESSUNA RISPOSTA. OGGI Dalle ore 9 sono al telefono, alle 9:30 sono, ancora SENZA CORRENTE , in attesa di parlare con qualcuno. In precedenza l'attesa si è prolungata per ORE prima di avere contatto con una voce umana. - NON RISPONDETE ALLE E_MAIL: al telefono si deve attendere ORE prima di parlare con qualcuno Mai riscontrato un fornitore peggiore.


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