pessima comunicazione

Salve, dopo quasi un mese dall’acquisto , 25/07/2026, mi dicono di avere spedito lo zaino il 12/08/2026, passano altre settimane senza un tracking che affermavano mi avrebbero inviato, e scrivo per sapere se esiste un tracciamento perché non ho più notizie e solo allora mi rispondono che non possono spedire in Italia , e di fornire un indirizzo in Francia. Scrivetelo prima che non spedite in Italia. E ora da quando ho chiesto il rimborso sono spariti, non rispondono più e questo ufficio di competenza con la quale dovevano mettermi in comunicazione , nulla. Sono solo € 31,68 ma pretendo il riaccredito sulla mia carta.