Pessimo servizio clienti e servizio resi

Spett. OCEANS APART Ho acquistato su oceansapart perchè incuriosita dai prodotti. Inutile dire che sono rimasta delusissima ! Gli articoli sono piccoli ma il servizio di reso è a carico del cliente che richiede un pagamento molto alto per spedire, inoltre il servizio clienti è pessimo visto che non supporta il cliente se ne ha bisogno. Ora mi ritrovo con dei prodotti che non posso utilizzare in quanto piccoli e non posso rendere perchè mi costa una follia! In più sono rimasta sconcertata dalla qualità scadente dei prodotti che promettono una qualità nettamente superiore che purtroppo non è veritiera. Ho pagato 63,40 euro , soldi che sono stati letteralmente buttati. Non comprerò più e spero che l'assistenza mi risponda. Inoltre provando a fare il reso purtroppo non è indicato nemmeno in modo chiaro l'indirizzo quindi mi è rimasto impossibile fare il reso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.