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piastrelle rovinate

Chiuso Pubblico

fissore ceramiche

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

M. G.

A: fissore ceramiche

19/11/2021

Buongiorno ho ordinato in ottobre delle piastrelle. 2 settimane dopo la consegna abbiamo aperto le confezioni (32) e il piastrellista si è accorto che molte erano rovinate. Ho già mandato 2 mail all'azienda con le foto e anche su whatsApp ma non ho ottenuto risposte. ora mi trovo con il lavoro da finire e pezzi mancanti

Messaggi (1)

fissore ceramiche

A: M. G.

19/11/2021

Buongiorno,come già detto telefonicamente alla cliente e come indicato nelle nostre condizioni di vendita riportate sul nostro sito le contestazioni di materiale ricevuto danneggiato vanno comunicate entro e NON OLTRE 7 giorni lavorativi (vedi paragrafo: CONTESTAZIONI s:www.fissore.com/content/3-condizioni-di-vendita ) la signora ha ricevuto le piastrelle il 25/10 e segnalato la presenza di piastrelle danneggiate il 10/11 (13gg lavorativi dopo) quindi non ci sono le condizioni per rinviarle il materiale in omaggio. Possiamo al massimo venirle incontro concedendole un'extrasconto sul nuovo ordine.Il 19/11/2021 13:30, Fissore Ceramiche S.p.a. ha scritto:

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