Piscina con difetto di fabbrica

Buongiorno, ho acquistato 5 giorni fa presso l'obi di Mestre una piscina ovale Bestway 427×250×100 che era in offerta a 319€. Una volta montata e fatto partire l'acqua ci siamo resi conto che la piscina perde acqua da un foro largo quanto un dito causato da una mancata saldatura del fondo alla parete della piscina. Ci siamo rivolti all'obi per farcela sostituire in quanto difettosa ma Obi non si assume alcuna responsabilità e ci rimanda direttamente a Bestway. Mi sono rivolta a Bestway segnalando con numerose email il problema ma senza alcuna risposta. Nemmeno al telefono risponde mai nessuno. Ci sentiamo raggirati per aver speso soldi e non poter usufruire del prodotto e nessuna tutela nonostante sia coperto di garanzia.