buonasera
ho contattato Amazon varie volte per la garanzia del cellulare
continuano ad offrire solamente la riparazione
io ho gia mandato il assistenza il mio telefono tramite Motorola
ora ho letto che "Amazon o il venditore terzo non può imporre solo la riparazione se richiedi il reso per difetto; contatta prima il servizio clienti via chat/app per insistere sul rimborso, citando il Codice del Consumo (art. 128-135)."
mi chiudono le chat appena lo faccio presente. come posso comportarmi?
Nome cliente Renata Ferrara
numero ordine 402-5734829-9945935
del 9 ottobre 2024
numero fattura 2ZbTRI9X8wDEPe1qXwKJ
allego anche le ultime due mail in cui rifiutano
