Politica dei prezzi non dichiarata

Sono stata in questa struttura per alcuni giorni con il mio compagno in caravan. A parte la mancanza di servizi come bar o supermercato (nonostante il camping fosse quasi pieno), tutto bene perchè eravamo attrezzati. Quello che mi ha indignato è stato che poi è venuto in vacanza al mio posto, sullo stesso caravan, mio papà da solo con il suo cane. Al termine del soggiorno ha dovuto pagare come se fossero stati presenti 2 persone (oltre al cane che ha pagato a parte), ma lui era solo. Il camping è libero di applicare le tariffe che ritiene opportune, ma in sede di prenotazione mi doveva essere detto e non avrei certamente prenotato. Non trovo corretto far pagare una persona sola come se fossero due (non ha consumato acqua per due, non ha generato rifiuti per due, non ha consumato corrente per due). Dovevano essere chiari sul sito (non c'è scritto nulla in merito) e in fase di prenotazione, dichiarando apertamente le politiche di prezzo applicate in caso di persone singole non accompagnate.

Buongiorno, il nostro prezzo base giornaliero relativo ad una piazzola comprende fino ad un massimo di due persone, elettricità e parcheggio di un’auto. La signora Elisabetta ha calcolato un preventivo direttamente dal nostro sito, inserendo la tipologia della piazzola, il numero di persone e il numero di cani. Facciamo presente che nelle condizioni tariffarie presenti sul nostro sito, visibili al momento della compilazione dei dati è chiaramente espresso che il prezzo della piazzola comprende due persone.E’ stato generato il preventivo che la signora ha accettato. Al momento del pagamento è stato richiesto il saldo come da preventivo.A disposizione per ulteriori eventuali informazioni.Cordiali salutiDonini CAMPING SPIAGGIA LAGO DI MOLVENOVia Lungolago, 27 - 38018 MOLVENO (TN)Gestione S.I.T.M. S.p.A.Tel. (+39) 0461-586978e-mail: info@campingmolveno.itsito web: campingmolveno.itprenota: booking.campingmolveno.it/book/Le informazioni contenute in questo messaggio sono strettamente confidenziali e rivolte esclusivamente ai destinatari sopra indicati. Ogni successivo inoltro, diffusione, copia e/o altro utilizzo, se non espressamente autorizzato, è vietato e costituisce violazione della disciplina in materia di tutela dei dati personali (Reg. UE 16/679). Nel caso aveste ricevuto questa comunicazione per errore vi chiediamo di informarci immediatamente e di eliminare il messaggio, compresi eventuali file allegati, senza trattenerne copia. Personale incaricato potrà accedere alla risposta fornita alla presente comunicazione. Grazie per l’attenzione.Da: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it Per conto di reclami@altroconsumo.itInviato: lunedì 27 maggio 2024 12:30A: Camping Spiaggia info@campingmolveno.itOggetto: Politica dei prezzi non dichiarata‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌