Ho acquistato da Finestre Antirumore S.r.l. (P.IVA 02675180992, marchio Ariete Porte Blindate) con ordine n. 8173 del 25/01/2025 e fattura di saldo n. 274 del 13/05/2025 (€ 3.869 IVA inclusa) una porta blindata mod. Interior 4 con posa in opera e "collaudo e certificazioni di posa" inclusi nel contratto, posata il 13/05/2025 a Milano. Il prodotto è pubblicizzato sul sito del venditore con "isolamento acustico da 39 a 45 dB" e guarnizioni e lama parafreddo che "chiudono ogni passaggio d'aria".
Fin dalla posa, a porta chiusa filtra luce – e quindi aria e rumore – sia sotto la lama parafreddo sia dal nodo d'angolo inferiore destro (foto al buio del 6/3/2026, entro un anno dalla consegna, e del 3/11/2026). Nonostante almeno tre interventi dei tecnici (ultimo il 30/10/2026, posa di una battuta a terra), il difetto persiste. Il 5/11/2026 l'assistenza (Tigullio Design Genova S.r.l.) mi ha comunicato per iscritto via WhatsApp che il tecnico "probabilmente potrà intervenire solo sulla parte centrale e non sugli angoli".
Ho inviato PEC di costituzione in mora (allegata) chiedendo: data vincolante di intervento entro 5 giorni lavorativi con esecuzione entro 15, sigillatura di soglia e nodi d'angolo senza spese (il "diritto di chiamata" di €30 previsto dall'art. 14 del contratto è nullo ex artt. 135-ter co. 1 e 135-sexies Cod. Cons.), consegna del collaudo di posa incluso nel prezzo e verifica finale dell'assenza di passaggi di luce al buio.
Chiedo il vostro supporto per ottenere il ripristino integrale della conformità (artt. 129, 131, 133 e 135-bis Cod. Cons.) o, in subordine, la riduzione del prezzo ex art. 135-quater.
Allego: contratto, PEC inviata con ricevute, foto datate, screenshot WhatsApp.
