Posa della doccia difettata

Il 4 novembre è stata installata la doccia come da contratto.Abbiamo provveduto subito ad informare l'agente di vendita a mezzo messaggio Sig. Carrettin Luigino delle problematiche riscontrate dopo l'istallazione. Lo stesso ci rispose che avrebbe mandato qualcuno a sistemare la doccia la settimana successiva.Ad oggi non abbiamo avuto alcun riscontro.Ho anche mandato una mail il 4 dicembre alla mail info@ilmagroup.com con spiegato il problema e ho allegato le foto dei difetti senza mai avere risposta. I lavori sono stati fatti grossolanamente, rifiniture pessime e addirittura il piatto doccia scheggiato (che avevano nascosto con del silicone).Attendo notizie in merito dato che ormai è passato un mese.(La doccia e il lavoro è già stato pagato in toto).