Posti acquistati già occupati

Buongiorno, vi invio nuovamente richiesta di rimborso in quanto non avendo rispettato i termini del servizio ritengo sia doveroso rimborsare almeno la quota del posto prenotato. I posti assegnati e acquistati erano già occupati, che lo erano a loro volta da altri passeggeri, rendendo la risoluzione semplice da parte del personale di bordo, e questa è un'inadempienza del servizio, se avessi voluto dei posti casuali non avrei effettuato l'acquisto. Lo richiedo solamente per il viaggio d'andata. I posti prenotati erano 51 e 52, contrariamente a quanto mostrato in foto, che abbiamo ottenuto tramite la gentilezza di un altro passeggero. Cordiali saluti