Pratica commerciale scorretta con customergest.com

Ricevuto robot lavapavimenti dopo contatto telefonico relativo ad inserzione su Google da parte di mia moglie. Ricevuto robot in contrassegno da corriere BRT per la modica cifra di 110€. Il robot appare "usato", la confezione in plastica rotta completamente ed inoltre il robot non presenta alcun accessorio, neanche per l'alimentazione, che si suppone, debba avvenire a batterie...quindi poco più di un giocattolo. Chiedo la restituzione del prodotto a spese dell'azienda ed inoltre il rimborso totale per pratica commerciale scorretta e prodotto non conforme alle minime caratteristiche tecniche richieste per tipologia di prodotto del genere. Il mittente resta sconosciuto, ma da una prima mail inviata all'indirizzo customer@customergest.com, mi hanno risposto di inviare il prodotto ad un indirizzo della Bulgaria...che riporto di seguito: Ul. OBORISHTE n. 7 2507 KYUSTENDIL BULGARIA Ad una mia richiesta di dati mittente per la corretta spedizione nessuna risposta. Per tale ragione ho deciso di contattarvi. In attesa, grazie e buon lavoro! Luciano Lamonaca.