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Pratica commerciale scorretta

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KALAI

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

D. C.

A: KALAI

27/04/2023

Buongiorno il 16 aprile 2023 ho ordinato seguendo una promozione sul sito BricoZone un decespugliatore professionale a fascette con batteria litio lunga durataM è arrivato dal vostro sito un articolo completamente diverso da quello descritto nella promozione : funzionamento con 6 batterie AA 1,5 V. Anche la dimensione è diversa e l'immagine della promozione sul sito mostra un decespugliatore completamente differente dall' articolo ricevuto.Chiedo pertanto il rimborso totale della cifra spesa (74€) tramite assegno intestato a Daniela Ciampolini con restituzione dell'articolo completamente a vostro carico trattandosi non di un reso ma di una pratica commerciale scorretta. In caso di mancato riscontro mi riservo di segnalare all'Autorità garante della concorrenza e del mercato per pratica commerciale scorretta.La presente annulla e sostituisce le precedentiDistinti saluti

Messaggi (1)

KALAI

A: D. C.

27/04/2023

Abbiamo ricevuto la sua richiesta di assistenza (Ticket n° 109839), la stessa verrà gestita entro 2 giorni lavorativi.La invitiamo a non inoltrare ulteriori richieste per non perdere la priorità acquisita.Le chiediamo, nel caso in cui la nostra risposta non fosse presente nella cartella principale, di verificare le cartelle: spam, promozioni, social.Il servizio è attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 09.00 alle 18.00 escluso Week-end e festivi.Cordiali salutiServizio clienti--------------------------------Questa email è un servizio di KALAI SRL.[MR26DW-YDDY4]

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