Pratica commerciale scorretta

In data 27 maggio ho dovuto ordinare,sul sito ufficia VEVOR,un pompa sommersa per il mio pozzo. Il loro ordine mi indicava la consegna al 31 Maggio (di domenica? ) tramite corriere Bartolini di Calenzano,un corriere che viene spesso da noi per le consegne. Il 1 giugno ho inviato un reclamo sul sito Vevor che si dicevano disponibili ad una verifica. Da tenere presente che avevano già addebitato il costo della pompa PUR NON AVENDOLA CONSEGNATA. Il 3 giugno ,non ricevendo ancora niente, ho interpellato il corriere Bartolini che mi diceva che il corriere, incaricato di depositare a loro,era CIRRO FULFILLMENT in ritardo perchè ,sembra, aver smarrito la merce ma mi forniscono il n. documento 08459099354877 che una volta digitato mi riportava a quel corriere che dichiarava( un falso in atto pubblico) di AVERMI CONSEGNATO LA MERCE AL MIO INDIRIZZO IN DATA 4 Giugno. Prontamente informata la VEVOR che sembra NON saper gestire la vicenda. Pertanto oggi 12 Giugno NON ho ricevuto la pompa ma ho gia pagato la merce senza riceverla. Oltre a dover sospendere la ditta termoidraulica per il montaggio sto subendo molti danni per il mancato utilizzo dell'acqua del pozzo su piante,colture e giardinaggio. Tutto questo per l'incompetenza della VEVOR nel gestire gli ordini. Allori Roberto

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-------[vevor.com]------- ticketId-451410161977344 Gentile cliente, Grazie per la sua attenzione. Non riceviamo sue notizie da alcuni giorni. Se non riceveremo un suo riscontro entro 24 ore, il problema verrà automaticamente considerato risolto dal sistema. Se il problema non è stato risolto, non esiti a rispondere a questa e-mail. Siamo sempre a sua disposizione per aiutarla. Di seguito trovi i dettagli della comunicazione: VEVOR Customer Service 2026-06-17 UTC 01:31:02 2 Dear Customer, Thank you for your email. WS93018895 Did you successfully receive this package? Are you inquiring about a quality issue? Please describe in detail so we can provide a solution. We wish you all the best! VEVOR VEVOR Customer Service 2026-06-16 UTC 12:36:28 2 Gentile cliente, Grazie mille per averci contattato. Vogliamo che tu sappia che abbiamo ricevuto la tua richiesta e il nostro team la sta attualmente esaminando attentamente. Potete aspettarvi un aggiornamento dettagliato da parte nostra entro le prossime 48 ore. Nel frattempo, se hai ulteriori domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a rispondere a questa e-mail: siamo qui per aiutarti e siamo sempre felici di assisterti. Apprezziamo davvero la tua pazienza e comprensione e faremo tutto il possibile per garantire che la tua esperienza con VEVOR sia positiva. Ti auguro una splendida giornata! Cordiali saluti, Team di assistenza clienti VEVOR VEVOR Customer Service 2026-06-16 UTC 10:11:22 2 Dear Customer, Thank you for reaching out to us. We have received your message and our team is looking into this for you right now. We will follow up within 48 hours. We appreciate your patience and want to assure you that we are committed to resolving this as quickly as possible. Best regards, VEVOR reclami@altroconsumo.it 2026-06-16 UTC 08:53:09 2 Pratica commerciale scorretta Pratica commerciale scorretta