PRATICA COMMERCIALE SCORRETTA

Spett. Telecomunicazione srl In data 14.10.2026 ho acquistato presso il Vostro negozio una console PS5 pagando contestualmente l’importo di 256.09 EURO. Ho inviato come da voi richiesto il bonifico. Ho cercato di contattare il vostro servizio di assistenza e mi è stata fornita una risposta automatica dicendo che la spedizione era in lavorazione una volta confermato l'avvenuto pagamento e di pazientare. allego copia del bonifico e fattura da voi emessa sempre in data 14.10.2026. Non è possibile contattarvi al numero adibito ad assistenza e dopo la seconda richiesta anche alle email inviate al vostro indirizzo non trovano risposta. sono passati oltre due settimane e non ho ricevuto il mio ordine nè nessun tipo di spiegazione. credo che il vostro sia un raggiro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.