Pratica inevasa

In data 20 gennaio, ho fatto richiesta e inviato pagamento a TuttoVisure.it per l'invio di casellario giudiziario. Oggi, dopo quasi 2 mesi, non ho ricevuto niente, e la società si trincera dietro il contesto attuale che dilaterebbe i tempi di attesa per l'evasione di tali pratiche, quando il certificato in questione si ottiene tramite appuntamento presso un qualsiasi tribunale (quelli di Prato e Firenze hanno slot disponibili ogni settilana), dietro pagamento di bolli (che ho già finanziato) e presentazione di modulistica (che ho già fornito).Comincio a preoccuparmi, e a pensare che le pessime recensioni che si trovano in rete, riguardo i disservizi resi da questa società, siano fondati.Esigo un rimborso.

SalveLa pratica è in lavorazione come già comunicato al cliente più volte (anche oggi)Se il cliente vuole può richiederci l'annullamento della praticasaluti-------------------TuttoVisure.it Veloce, Semplice, AffidabileCall Center: 199.240.460Assistenza Clienti Privati: 06.99.33.03.23Assistenza Clienti Business: 06.62.28.38.50Fax: 06.99.33.03.24Indirizzo: 00122 Roma, Via Emanuele Pessagno, 3Questo messaggio di posta elettronica contiene informazioni di carattere confidenziale rivolte esclusivamente al destinatario sopra indicato. E' vietato l'uso, la diffusione, distribuzione o riproduzione da parte di ogni altra persona. Nel caso aveste ricevuto questo messaggio di posta elettronica per errore, siete pregati di segnalarlo immediatamente al mittente e distruggere quanto ricevuto.This communication may contain privileged or proprietary information for receipt and use solely by the addressee(s) named above. If you are not an intended recipient, any disclosure, copying or use of this information is prohibited. If you have received this communication in error, please delete and/or destroy it and kindly notify the sender.

Spero alla risposta stizzita e imprecisa del post-vendita seguano i fatti (l&#39azienda non ha comunicato nulla, hanno giusto risposto a due mail che ho inviato, 30 poi 60 giorni dopo l&#39ordine).Ho fatto richiesta di annullamento da 2 giorni e ancora nessuna risposta. Sicuramente colpa del &quotcontesto attuale&quot..

Abbiamo richiesto al cliente di inviare una richiesta di rimborso all'indirizzo amminstrazione@tuttovisure.itQualora lo avesse fatto deve semplicemente attendere il procedimento di verifica da parte dell'amministrazione come indicato sulle nostre condizioni contrattuali.Per futuri solleciti o ulteriori informazioni invitiamo il cliente a rivolgersi all'indirizzo di posta sopra indicato.Saluti

&#200 passato un altro mese, nessun riscontro dall&#39azienda in seguito alla richiesta di rimborso (solo una risposta automatica). &#200 uno stillicidio insopportabile, fuggite questa compagnia.Tramite conoscenze in Italia (Firenze) ho avuto i documenti che mi servivano in una settimana.

Contattato dall&#39azienda, mi viene detto che il document mi &#232 stato inviato il 12/03/2021, il giorno seguente alla proposta di rimborso, che ho accettato e comunicatio alla casella (automatica?) indicata da TuttoVisure.Fatto strano, in data odierna mi contattano per chiedermi il mio indirizzo.. il plico a chi &#232 stato spedito dunque?Situazione e azienda tragicomiche, che mi rimborsino e cambino attivit&#224.