Blocco ingiustificato account Amazon e appropriazione indebita di 987€ in Buoni Regalo
Titolo del reclamo: Blocco ingiustificato account Amazon e appropriazione indebita di 987€ in Buoni RegaloDescrizione del problema:Salve, l'azienda Amazon ha limitato unilateralmente il mio account (thegame_84@hotmail.it) impedendomi l'acquisto di qualsiasi bene fisico. La motivazione addotta riguarda un tasso di resi/smarrimenti elevato che, tuttavia, è derivato unicamente da gravi disservizi logistici dei corrieri nella mia zona e da merce consegnata già guasta, e non da un mio abuso.Il problema principale è che sul mio account è presente un saldo legittimo di ben 987,00€ in Buoni Regalo, regolarmente acquistati in contanti/carta presso negozi fisici e in parte ricevuti come regalo da amici e parenti. Amazon ha rifiutato il mio ricorso tramite i canali standard, impedendomi di fatto l'utilizzo del mio denaro per i beni di mia necessità e rifiutando il rimborso monetario. Dispongo di tutte le ricevute d'acquisto cartacee e degli screenshot probatori, che Amazon si rifiuta di visionare.La mia richiesta ad Amazon:Richiedo l'immediato sblocco dell'account per l'acquisto di beni fisici per poter consumare il mio saldo legittimo. In alternativa, esigo il rimborso integrale della somma di 987,00€ tramite bonifico bancario sul mio conto corrente.
