Pratiche commerciali scorrette

Spett. Eiffelprime In data 27/01/26ho acquistato presso il Vostro negozio online un prodotto denominato Disquette Ugg pagando contestualmente l’importo 87.50. La scarpa, arrivata 1mese dopo , è falsa . Vi ho scritto più mail chiedendo il rimborso completo e la restituzione a carico vostro della merce , perché Voi vendete per originale una scarpa che non lo è ( sul vs sito è garantito il reso, che voi non volete attivarmi). Accettate il reso a mie spese ( scorretto) quando per inviarlo in Cina devo spendere la cifra del costo della scarpa. Pretendo il reso e rimborso totale ( non il 30%come voi volete inviarmi e che non è ancora arrivato). E la spedizione a carico vostro In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.