Prenotazione albergo

Buongiorno ho effettuato una prenotazione per una settimana in all inclusive per 7 gg 4 persone pagando 1500 di anticipo. Prima del soggiorno ho scritto una mail avvisando che per 4gg saremmo stati in 4 persone, e 3 giorni dal 19 al 21 compreso a causa di una mail il 13 documentazione perché arriva dal sito ufficiale Non mi hanno voluto che accordare una cifra di 75 euro per 3gg Non ho avuto dettaglio a persona del preventivo ma solo a camera..possibile che su 85 euro a persona al giorno prezzo pieno il rimborso sia solo 75 ? Volevano anche farmi pagare la tassa di soggiorno per una persona che non ha dormito né pranzato 3 giorni Non trovo corretto il dettaglio del preventivo né il rimborso! Neppure i pasti possiamo recuperare Grazie in anticipo per l'aiuto